Unsere Vorgehensweise

Beim Kontaktmanagement koordinieren wir die Kommunikation so, wie es in der Realität erforderlich ist. Das Problem in der Kommunikation zwischen Hersteller und Investor liegt darin, dass man zunächst erfragen muss wer der Projektverantwortliche ist. Dies erledigen wir, indem wir unseren Gesprächspartner beim Investor anrufen (immer der Expansionsleiter) und erfragen, wer das aktuelle Projekt verantwortlich leitet.

Eines der wesentlichen Probleme in der Kommunikation zwischen Hersteller und Investor liegt in der zeitlichen Kontaktaufnahme. Ist der Investor in der Phase der Mietvertragsgestaltung oder Vorbereitung der Baugenehmigungsphase, ist eine Kontaktaufnahme unerwünscht, da er sich nicht mit der Projektierung und Planung des Projektes befasst.

Wir sprechen den Projektverantwortlichen darauf an, dass wir mit einem ausgewählten Kundenkreis von Herstellern zusammen arbeiten, die den Kontakt zu ihm suchen. Die Hersteller werden namentlich benannt. Erhalten wir die Information, dass die Projektierungsphase noch weit in der Zukunft liegt, legen wir einen Termin auf Wiedervorlage. Erfahren wir, dass er in der "nächsten Zeit" mit seinem Architekten in die Projektierung geht, erhält er die Präsentationen unserer Kunden. Daraus erkennt er, mit welchen Herstellern wir zusammen arbeiten, wer sich in absehbarer Zeit bei ihm melden wird.